Ramón Beltrán Costa & Asociados

Especialistas en Estrategia para la Gestión de la Calidad

Nuestras Herramientas

Para lograr nuestro propósito contamos con una gran variedad de herramientas desarrolladas en funcion de la actualización constante para encarar los sistemas complejos, quienes exigen respuestas mucho más fundadas en el pensamiento complejo, adecuadas a las diversas necesidades de nuestros clientes, de la cultura de su organización y de los objetivos trazados por esta para centrarnos en el logro de los mismos, tomando al aprendizaje permanente como la base de nuestra gestión, permitiendonos asi, avanzar ante los entornos cambiantes y de crisis, centrándonos en las soluciones y no en los problemas. El aprendizaje no académico se basa en lo vivencial y experiencial, generador de una transformación que permite mudarnos de actitudes y hábitos que nos conduzcan al logro de los resultados deseados.
Adquirir conocimientos por medio de la experiencia nos permite interactuar con el mismo aprendizaje y adquirir habilidades para transformar cada obstáculo en una oportunidad diferente para lograr los objetivos propuestos.
Nuestra gestión apunta a ampliar las capacidades en los modelos mentales de las personas quienes obtendrán las herramientas necesarias para generar un contexto promotor de la creatividad basado en el compromiso con sus metas.

Memoria

N
uestro Estudio surge de la integración interdisciplinaria de profesionales que cuentan con una amplia experiencia en el desempeño de sus actividades, realizada tanto dentro del ámbito empresario como en forma independiente. Esta es la razón que fundamenta la asociación conjugada de un equipo que mantiene los aspectos preexistentes bajo los cuales estábamos actuando, respetando la inserción y el reconocimiento que poseemos en el mundo empresario en cada una de nuestras disciplinas madres pero, con la firme convicción y aspiración de estar integrándonos en una transdisciplina autocrítica que apunte a la mejora continua.

Como primer gran éxito queremos destacar haber contribuido, en calidad de consultores, en el Cambio Estratégico hacia la Gestión Integral de la Calidad, para que el Hospital Naval Dr. Pedro Mallo obtuviera el Premio Nacional a la Calidad de 1996 para entidades mayores. Este premio, creado por Ley 24.127 de 1992, fue entregado por el Señor Presidente de la Nación, en Ceremonia Especial en el Salón Blanco de la Casa de Gobierno, el 7 del mes de octubre de ese año, mes de la Calidad en nuestro país tal como lo establece esta ley.
Este hito nos llena de satisfacción pero nos compromete aún mas con la mejora continua que nos propusimos desde que iniciamos nuestra asociación de consultores. Si a esto le agregamos las exigencias crecientes de cada día en las Empresas para el logro del éxito, hoy indisolublemente ligado a Cambios Estratégicos y Planificados hacia la Gestión Integral de la Calidad (Total Quality Management) en sus diferentes modalidades y complementado con un Tablero de Comando Integral – Balance Score Card- que garantice su funcionamiento y corrija los desvíos.

Con estos hechos logramos potenciar la cultura empresaria y nuestra formación como profesionales, a través de una sólida experiencia en estrategia, encarar los cambiantes mercados en donde actuamos- Marketing- , asegurando a las empresas con las cuales colaboramos, un adecuado balance entre la satisfacción de las necesidades de sus clientes en el corto, mediano y largo plazo a través de un efectivo enfoque metodológico integral.

El titular de nuestro Estudio se ha especializado en cinco aspectos esenciales para el desarrollo exitoso de negocios:

 Análisis, diseño y desarrollo de una Estrategia Empresaria.

 La Estrategia para la Gestión Integral de la Calidad.

 Tablero de Comando Integral. (Balance Score Card)

 Capacitación, con compromiso de aprendizaje e innovación.

 Escuchoria o el Arte de Aprender a Escuchar.

 Solución alternativa de conflictos que incluye:

 Negociación.
 Mediación.

Complementariamente los Asociados al Estudio son especialistas en los siguientes temas empresarios:

 Analisis organizacional y diagonóstico de la organización

 Análisis de procesos y reingeniería e ISO 9000/ versión actual.

 Análisis de procesos y solución de problemas.

 Consultoría en informática.

 Comunicación Interna (desarrollo de programas y medios)

 Counseling; coaching & mentoring.

 Formación y motivación de Equipos de Trabajo

 Liderazgo Personal

 Solución de conflictos, negociación y mediación

 Sistema de toma de decisiones

 Selección y evaluación de personal

 Team building y empowerment gerencial.

Consultoría en Informática

 Management information system
 System integrator
 System development
 Training
 Auditoria
 Gestión de proyectos informáticos

Estrategia del cambio para la Gestion Integral de la Calidad
(Premio Nacional a la Calidad, 1996. Ley 24.127 )

 planificación estratégica del cambio hacia la gestión integral de la calidad.
 desarrollo de modelos y estandares de calidad
 reingenieria de procesos y medición de los costos ocultosde la no calidad.
 procesos de mejora continua
 auditoria de calidad de servicios y procesos.
 programas de mejora de la productividad
 erradicación de costos de la no calidad
 normas iso 9000 y 14000 y manuales de la calidad
 capacitacion y evaluacion de la formacion para la calidad
 informatica y procesos administrativos de la calidad
 circulos de calidad.
 resolucion creativa de problemas y mejora de procesos
 total customer satisfaction
 herramientas estadisticas para la calidad.
 trabajo en equipos sinergicos para la calidad.
 tablero de comando –balanced scorcard-

Relaciones Interpersonales

 programacion neuro lingüística P.N.L.
 negociación estratégica.
 comunicaciones interpersonales.
 comunicación Interna.
 dinamica grupal y trabajo en equipo (sinergia).
 team building y empowerment.
 manejo del conflicto, negociación y mediación.
 liderazgo.
 formacion de instructores – facilitadores
 formacion de vendedores – promotores.

Creatividad e Innovación

 generacion de nuevos negocios
 desarrollo de nuevos productos
 conduccion estratégica
 formacion de celulas de creatividad
 conducción de reuniones
 asesoria en innovación
 presentaciones efectivas

Empresas en las que hemos prestado
Servicios de Consultoría

Área Financiera

 BANCO CENTRAL Y ECONOMIAS (San Juan – Puerto Rico)
 BANCO COMERCIAL DEL NORTE
 BANCO DE CREDITO ARGENTINO
 BANCO DE GALICIA Y BUENOS AIRES
 BANCO DE LA NACION ARGENTINA
 BANCO DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES
 BANCO DE LA PROVINCIA DE CORDOBA
 BANCO DE LA PROVINCIA DE NEUQUEN
 BANCO DE LA RIBERA COOP. LTDO.
 BANCO DE MENDOZA
 BANCO DEL CHACO
 BANCO ESPAÑOL
 BANCO HIPOTECARIO NACIONAL
 BANCO MAYO
 BANCO MERCANTIL ARGENTINO
 BANCO POPULAR ARGENTINO
 BANCO ROCA
 BANCO SUPERVIELLE – SOCIETE GENERALE
 BANCO TORNQUIST
 BANCO VELOX
 CENTRO BANCO (Santiago de Chile – Chile)

Industria y Comercio

 ACINDAR SA
 BAGLEY SA
 COCA-COLA FEMSA
 E G 3
 ELECTROMETALURGICA ANDINA SA
 GAS NATURAL BAN
 GRUPO BEMBERG (CERVECERIA QUILMES)
 I.B.M.
 MOTOMECANICA SA
 NESTLE ARGENTINA SA.
 PETROLERA ARGENTINA SAN JORGE S.A
 Y.P.F..

Area Agropecuaria

 A.C.A. -ASOCIACION DE COOPERATIVAS ARGENTINAS
 AGROEMPRESA INDUSTRIAL S.A.
 INTERCOOP- VIDEOS SOBRE LIDERAZGO Y GESTIÓN INTEGRAL DE LA CALIDAD

Area Salud

 AMIL INTERNATIONAL S.A.
 C.A.E.S. CAMARA ARGENTINA DE EMPRESAS DE SALUD
 CONFECLISA – CONFEDERACION DE CLINICAS Y SANATORIOS DE LA REPUBLICA ARGENTINA-.
 CLINICA BAZTERRICA
 CLINICA MODELO DE PSIQUIATRIA
 FUNDACIÓN DOCENCIA E INVESTIGACIÓN PARA LA SALUD – G-CAM- Garantía de la Calidad de Atención Médica –
 HOSPITAL NAVAL “DR. PEDRO MALLO” (Premio Nacional a la Calidad 1996)
 SANATORIO SAN PATRICIO

Area Servicios

 AMADEUS
 ARGENCARD
 ARTEAR ARGENTINA ( CANAL 13)
 BOLLAND & CIA.
 BOSTON SEGUROS
 CLEARING HOUSE
 ENCOTESA
 FERROVIAS
 JORGE DORADO Y COMPAÑÍA -INMOBILIARIA
 METROVÍAS S.A.
 OBRAS SANITARIAS DE LA NACION
 S.A. OCA.
 SOM INMOBILIARIO- SERVICIO DE OFERTAS MÚLTIPLES- CLUB DE INMOBILIARIAS S.A.
 STARTEL SA
 SUBTERRANEOS DE BUENOS AIRES
 METRO RIO (SUBTERRANEOS DE RIO DE JANEIRO, BRASIL)
 TELECOM
 VISA ARGENTINA

Area Estado

 ANSES
 DIRECCION GENERAL DE FABRICACIONES MILITARES
 GOBERNACION DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES
 GOBERNACION DE LA PROVINCIA DE CORDOBA
 GOBERNACION DE LA PROVINCIA DE RIO NEGRO
 GOBERNACION DE LA PROVINCIA DE SALTA
 GOBERNACION DE LA PROVINCIA DE SANTA FE
 GOBERNACIÓN DE LA PROVINCIA DE SAN LUIS
 GOBERNACION DE LA PROVINCIA DE TUCUMAN
 MINISTERIO DE DEFENSA,
 MINISTERIO DE ECONOMIA
 MINISTERIO DE TRABAJO
 PRESIDENCIA DE LA NACION ARGENTINA
 UNIVERSIDAD DE BUENOS AIRES

Ramón Beltran Costa

Estudios Cursados
 Licenciado en Psicología
 Postgrado en Psicología Social
 Postgrado en Psicoterapia Humanística Centrada en el Cliente.
 Instructor y Coordinador de Capacitación.

Antecedentes Académicos e Institucionales
 Miembro de Número de la Academia Argentina de Estrategia.
 Presidente de la Asociación de Dirigentes de Capacitación de la Argentina.- A.D.C.A.- (Períodos 1985/86 y 1987/88).
 Miembro del Consejo Asesor de la Asociación de Desarrollo y Capacitación de la Argentina. – A.D.C.A. –
 Cofundador del C.E.P.O.R. Centro de Estudios Psicológicos de Orientación Rogeriana.
 Cofundador de la Asociación Argentina de Psicoterapia por Ensueño Dirigido.
 Director del Centro de Estudios Sistémicos en Comunicación Humana.

Antecedentes Laborales
 Consultor Laboral e Institucional: Director de RBC & Asociados.
 Ex Gerente de Recursos Humanos en diversas empresas
 Ex Secretario General de la Dirección General de Fabricaciones Militares y
 Ex Presidente del Consejo Asesor del Directorio de la D.G. de F.M.

Actividades Docentes
 Instituto de Capacitación Profesional, Tecnicatura en Coaching Ontológico, Porfesor del Modulo IV; Ciencias que estudian al saer humano como ser social. Desde 2010
 Universidad Católica Argentina: Postgrado en Negociación, Profesor Titular de la Cátedra: Psicología Aplicada a la Negociación y Ex Titular de Comunicación e Influencia en la Negociación y Creatividad aplicada a la Negociación.
 Universidad de Lomas de Zamora Maestría en Sistemas de Salud y Seguridad Social,: Profesor de la Materia Calidad Total en Instituciones de Salud,
 Universidad Argentina de la Empresa, Docente del Pregrado en RR.HH. y de Grado en la Carrera de Relaciones Industriales, Materia: Empleos.
 Profesor de la Escuela de Dirección de la Cámara Argentina de Empresas de Salud, Materias: Calidad Total en las Instituciones de Salud, Comunicaciones Institucionales y Dinámica del Conflicto.
 Instituto Tecnológico de Buenos Aires – ITBA -, Subdirector de la Maestría en Gestión Integral de la Calidad para Instituciones de Salud y Profesor Titular de Gestión de la Calidad I, II y III ,Negociación y Creatividad para la Mejora Continua,
 Universidad Católica de Salta, Subsede Buenos Aires, Subdirector y Profesor del Curso de Gestión Integral de la Calidad, Materias: Gestión de la Calidad I, II y III y Principios de Negociación y Creatividad Aplicada a los Procesos de Mejora Continua
 Universidad Católica Argentina, Curso en Dirección y Gestión de PyMES, Profesor Titular del Módulo Gestión de Personal.
 Escuela de Guerra Naval, Maestría en Estudios Estratégicos, Profesor Titular en Psicología de la Negociación Estratégica.
 Universidad Católica Argentina, Profesor de la Escuela de Negocios.
 Instituto de Capacitación Profesional , Profesor de Ciencias que estudian al ser humano como ser social, en la Tecnicatura en Coaching. Desde 2010.

Publicaciones
 Coautor del libro: “¿Crear Salud o Curar Enfermedad?”, Edit. Holos. 1993.
 Artículos varios en Revistas de Especialidad

Fernanda Beltrán Costa

Fundadora y Ceo de Quazarum

Estudios
 Licenciatura en Relaciones del Trabajo

Capacitación en:
 Liderazgo Personal
 Trabajo en equipo
 Coaching
 Diseño de futuro
 Comunicación
 Emprendedores
 Formación ciudadana

Antecedentes Laborales
 Consultora Laboral e Institucional: miembro de RBC & Asociados.
 Responsable en Comunicación Interna
 Analista de Organización, Métodos y Procesos
 Coordinadora de Equipos de Liderazgo
 Selectora de Personal
 Coordinadora de Capacitación
 Productora Perdiodística, coordinadora general y redactora de House Organ en Gas Camuzzi
 Responsable en Comunicación Interna en Camuzzi Gas
 Analista de Organización, Métodos y Procesos en Camuzzi Gas.
 Entrenadora de equipos de alto desempeño.
 Entrenadora en Programas de Liderazgo.
 Consultora en Desarrollo Organizacional
 Entrenadora de Programas de Diseño de Futuro
 Creadora de Aqtionis Tae, base de su gestión en Quazarum

Publicaciones
 Autora del libro: “Antinomias”, Edit. Dunken. 2001.

Horacio Oscar Cairo

Estudios cursados

 Prof. en Ciencias Económicas
 Post grado en Gestión de Capacitación y Desarrollo Organizacional
 Especialista en Capacitación, Desarrollo, Eficiencia y Cambio
 Instructor, Programador, Diseñador Pedagógico e Investigador – CONET

Antecedentes Laborales

 Consultor Laboral e Institucional en temas de capacitación, desarrollo, cambio y eficiencia. Director de DESA (Desarrollo Empresario)
 Director del Boletín Potencial Humano
 Ex Director del Centro de Estudios de la Cámara Argentina de Comercio
 Ex Director Ejecutivo del Instituto de Formación Productividad y Empleo de la CGE – Buenos Aires
 Ex Jefe de Capacitación de Alpargatas SA
 Ex Instructor, Programador, Diseñador Pedagógico e Investigador del CONET
 Expositor en congresos nacionales e internacionales

Actividades Docentes

Actual
 Universidad de Morón
 Universidad de Lomas de Zamora

Antecedentes

 Universidad del Salvador: Profesor Titular de la Cátedra “Capacitación”, en la área de Lic. en Administración de Personal.
 Universidad Tecnológica Nacional: Postgrado en Especialista en Ingeniería Gerencial, Maestría en Administración de Negocios, en el tema “Desarrollo Organizacional”.
 Universidad de Buenos Aires: Docente de Postgrado, en el tema: Capacitación”.
 Coordinador y Profesor del Ciclo Analista del Potencial Humano, en la ADCA.

Publicaciones

 Coautor del libro: “El Proceso Educativo en las Organizaciones”
 Autor de los libros:
o “Capacitación y Resultados”
o “Los Recursos Humanos, una mirada vivencial de la dinámica organizaciónal”
o “400 dinámicas grupales”
o “DESA Group una metodología de alineamiento cultural”..
 Más de 30 artículos relacionados con la profesión.

Carlos Médico Algañaraz

Estudios Cursados

 Egresado en Ciencias de la Educación – UBA
 Postgrado en Desarrollo de prototipos de evaluación de proyectos educativos – Beca de la O.E.A.
 PADE – Programa de Administración de Empresas – IDEA
 Programa Interaction Management – (Coaching) DDI USA
 Facilitador Regional de Eficiencia Gerencial – Kodak Corp.
 Programa de Desarrollo Directivo – I.A.E.

Antecedentes Académicos

 Medaille de bronze de la société d’encouregement aux progres – Paris – Francia año 1997.

Actividades Profesionales

 Supervisor del Departamento Ensayos Educativos – Consejo Nacional de Educación.
 Responsable del Departamento Proyectos Especiales en IDEA
 Responsable Funcional del Area Desarrollo de Recursos Humanos en:
 Kodak – Levi’s – Bertelssman Circulo de Lectores – AGA – Gas Natural BAN – CEG Gas Natural Brasil
 Operación de procesos de cambio cultural, eficiencia gerencial, instalación de procesos de calidad, estudios de factibilidad y take over, desarrollo de nuevas formas de organización del trabajo.
 Especializado en Identificación de Estrategias de Aprendizaje, procesos de activación de refuerzos (coaching), diseños de instrumentos de comprobación (medición y evaluación) de TIR, reingeniería de procesos de toma de decisión, desaprender para aprender, los factores organizacionales en el incremento del estrés.

Actividades Docentes

Docente universitario en la Universidad del Salvador : Carrera: Desarrollo de Recursos Humanos.
 Profesor Adjunto en Administración III – Carrera: Relaciones del Trabajo – UBA.
 Ex docente en UBA (Ciencias Económicas, Ciencias de la Educación, Arquitectura).
 UCES (Maestría en Dirección de Recursos Humanos).
 Universidad de Belgrano (Postgrado en Recursos Humanos).

Publicaciones
 Publicación de artículos de la especialidad en las revistas de ADCA, ADE, Claves en Psicoanálisis y Medicina.

Linda Velianitis

Estudios Cursados

ò Psicóloga. Universidad. Nacional de La Plata.
ò Programa de Negociación y Mediación . UBA
ò Operador en Bioenergética. Instituto de Estudios Bioenergéticos.
ò Maestría en Ambiente Humano. Univ. Nac. Lomas de Zamora.

Antecedentes Laborales

ò Consultora en Procesos de Gestión Integral de la Calidad.
 Consultora en Diagramación y Realización de Procesos de Captación, Selección y Evaluación de Personal .
 Perito Psicóloga en el Área Judicial.
 Ex Coordinadora del Área RRHH en Adolfo Peñalva y Asociados, Auditores y Consultores de Empresas.

Actividades Docentes

ò Universidad de la Empresa .UADE. Profesor Ayudante de Cátedra.- Materia : Empleos.
ò Coordinadora de Grupos de Recuperación con niños y adolescentes.
 Instructora en cursos de capacitación en diversas áreas. (Relaciones Humanas- Lengua-Pedagogía. etc ).
 Coordinadora de Talleres en el área Laboral y Expresiva, Incluyendo Trabajo corporal.

Antecedentes Académicos

ò Miembro de los Equipos de Prevención y Abordaje a la Comunidad (CEDESE) dependientes de la Dirección de Sanidad Escolar. Ministerio de Educación de la Nación.

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